Analisis Jurnal 3

Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Puskesmas Penumping Kota Surakarta ; Agus Hufron dan Supratman ; 2003.

Tema : Kualitas dan Kuantitas Pelayanan di Puskesmas
 

Latar Belakang Masalah

Puskesmas sebagai salah satu pelayanan kesehatan masyarakat mempunyai tugas pokok memberikan pembinaan kesehatan masyarakat dan pelayanan kesehatan dasar. Saat ini distribusi Puskesmas dan Puskesmas Pembantu sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan dasar telah lebih merata. Setiap Puskesmas melayani 30000 – 50000penduduk atau sekurang – kurangnya satu kecamatan mempunyai satu puskesmas. Untuk memperluas jangkauan kesehatan, setiap puskesmas dibantu oleh 3 – 4 Puskesmas Pembantu dan satu Puskesmas Keliling (Depkes RI, 2003).

Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang di atas maka dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut :  Bagaimana hubungan kualitas pelayanan (sarana, prasarana, tenaga kesehatan, pelayanan yang tersedia, manajerial) dan kepuasan pasien (kehandalan, daya tanggap, keyakinan, perhatian, penampilan) Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Puskesmas Penumping Kota Surakarta.

Tujuan

Visi pembangunan kesehatan tahun 2010 adalah mewujudkan masyarakat, bangsa, dan Negara yang sehat, memiliki kemampuan untuk menjngkau pelayanan kesehatan yang bermutu secara dil dan merata serta memiliki derajat kesehatan yang setinggi – tingginya di seluruh wilayah Republik Indonesia. Misi pembangunan kesehatan yaitu melaksanakan upaya promotif, perventif, kuratif dan rehabilitatif. Upaya tersebut dilaksanakan disemua tempat pelayanan kesehatan dan Puskesmas sampai rumah sakit, baik pemerintah maupun swasta (Depkes RI, 2001).

 

 6. Metodelogi Penelitian

Berdasarkan hasil perhitungan didapatkan sample 99,99, kmudian sample dibulatkan menjadi 100 responden.

 Kesimpulan   

          Berdasarkan hasil penagamatan analisis maka dapat disimpulkan :

1.      Dari 111 pasien 37,8 % menyatakan bahwa mutu pelayanan masih rendah dan 39,6 % menyatakan bahwa kepuasan pasien masih rendah.

Sumber  : www.google.com

Berita Ilmu Keperawatan ISSN 1979 – 2697. Vol 1. No. 3.  September    2008 ;119 – 124.

Agus Hufron dan Suoratman (Dosen Keperawatan FIK UMS)

http://arienaranita.blogspot.com/2011/10/tugas-2-metode-riset-review-dan.html